LE DÉFI : Lorsque votre salle de classe se déplace à 100 km/h

Les Wildcats de Moncton font face à un défi unique : comment faites-vous pour garder 34 adolescents éduqués, divertis et connectés lorsque votre « bureau » est un autobus enveloppé d'acier qui traverse certaines des régions les plus éloignées du Canada ?

Pour les équipes CHL, la formation n'est pas facultative, c'est obligatoire. Les joueurs établissent un équilibre entre les horaires de hockey rigoureux et les cours de l'école secondaire, et une grande partie de cet apprentissage se fait sur la route. Mais avant National Wireless, la configuration de connectivité des Wildcat échouait.

Le problème technique

« Nous avions une technologie plus ancienne sans soutien », a expliqué Jason Casey, entraîneur automobile au Club de hockey des Wildcats de Moncton. « Notre autobus est fait d'un châssis en acier, enveloppé d'acier et d'aluminium avec isolation. Nous n'avions aucun moyen de faire rebondir les ondes radio à l'extérieur du véhicule. »

• Confinement du signal : Les antennes internes n'ont pas pu pénétrer dans la coque en acier/aluminium
• Fiabilité uniquement en milieu urbain : La connectivité a fonctionné dans les grandes villes, mais a échoué entre les tours de téléphonie cellulaire
• Paquets abandonnés constants : La transmission des données n'était pas fiable et incohérente
• Aucune redondance des transporteurs : Point de défaillance unique sans option de sauvegarde
• Prise en charge nulle du fournisseur : Le fournisseur de modems précédent était injoignable lorsque des problèmes sont survenus

L'impact sur les entreprises : l'éducation à risque

« C'est important pour nous parce que notre propriétaire donne la priorité à l'éducation sur la glace et hors glace », a déclaré Jason. « Nous avons besoin d'une source Internet très fiable pour l'éducation des élèves. »

• Conformité en matière d'éducation : La LCH exige que les équipes soutiennent l'éducation des joueurs pendant le voyage
• Surveillance des enseignants : Incapacité de vérifier si les joueurs terminaient leurs devoirs
• Moral des joueurs : Frustration causée par la chute des connexions pendant les longs voyages (8 à 28 heures)
• Désavantage concurrentiel Les joueurs qui arrivent aux matchs sont stressés par des problèmes de connectivité
• RCI de l'investissement : La propriété investit dans l'éducation des joueurs, mais la technologie échoue

LA RECHERCHE : Trouver un partenaire qui répond réellement au téléphone

« J'ai appelé plusieurs compagnies, et personne n'a répondu au téléphone », se souvient l'exploitant d'autocars. National Wireless était la seule entreprise à avoir répondu. En moins d'une heure, National Wireless a répondu. Dans les 24 heures, le système a été approuvé et acheté.

LA SOLUTION : Panorama Megalodon+ Peplink Max BR2

Matériel déployé

Antenne Mégalodon Panorama LGMDM8-6-60 :

• Conception d'antenne 11 en 1 (combine plusieurs bandes cellulaires dans une seule unité renforcée)
• Câble de rallonge de 5 mètres pour un placement optimal sur le toit
• Montage externe (critique — dérivation de la coque en acier/aluminium)
• Finition noire résistante aux intempéries conçue pour les conditions météorologiques extrêmes au Canada
• Prise en charge multibande : LTE et 5G+ pour toutes les grandes entreprises canadiennes

Routeur multiporteuse Peplink Max BR2 avec basculement :

• Deux cartes SIM Bell LTE (connectivité principale)
• Carte SIM Rogers (sauvegarde)
• Intégration Starlink (sauvegarde par satellite pour les vraies régions éloignées)
• basculement automatique de 10 secondes entre les transporteurs
• Antennes Wi-Fi doubles diffusant à l'intérieur et à l'extérieur du bus
• Prise en charge simultanée des appareils de 34 ans et plus

Pourquoi cette configuration fonctionne

L'antenne externe résout l'effet de cage de Faraday : L'antenne Megalodon montée à l'extérieur sur le toit de l'autobus capte les signaux cellulaires au moyen d'un câble de 5 mètres, éliminant ainsi la barrière acier/aluminium.

Redondance multiporteuse : Avec deux cartes SIM Bell et une carte SIM Rogers, le système change automatiquement d'émetteur lorsque la puissance du signal diminue.

Intégration Starlink : Pour les routes traversant le Nord du Canada où le cellulaire terrestre n'est pas disponible, le satellite Starlink fournit une connectivité de secours.

Accès à l'administrateur enseignant : Le routeur Peplink permet à l'enseignant de surveiller quels joueurs sont connectés et accèdent aux plateformes éducatives.

LES RÉSULTATS : De plaintes constantes à zéro problème

• Aucune plainte relative à la connectivité depuis l'installation (auparavant constante)
• basculement automatique de 10 secondes entre les transporteurs (imperceptible pour les utilisateurs)
• Plus rapide que le Wi-Fi de l'hôtel dans les endroits éloignés
• Conformité à 100 % en matière d'éducation permise pour tous les voyages en voiture
• Surveillance par les enseignants de l'accomplissement des devoirs via Microsoft Teams
• Jouer sur PlayStation sans interruption lors de voyages de 28 heures

Le problème « trop fiable »

Les joueurs plaisantent maintenant en disant qu'ils n'aiment pas la fiabilité de la connectivité parce que les enseignants peuvent suivre l'achèvement de leurs devoirs en temps réel. « Dans la culture du hockey, ils n'aiment peut-être pas que ce soit trop fiable parce qu'ils doivent maintenant faire leurs devoirs », a lancé Jason en riant.

Impact sur les entreprises

La solution de connectivité est passée d'un « agréable à avoir » à un catalyseur de base de la mission éducative de l'équipe et à un avantage concurrentiel en matière de recrutement.

« National Wireless est la seule entreprise qui a répondu au téléphone. Ils ont répondu en moins d'une heure, et dans les 24 heures, nous avons fait acheter le système. Chaque fois que je vous contacte (courriel, ticket de service ou appel téléphonique), je reçois une réponse dans une heure ou deux, et non dans les jours. Je recommanderais à 100 % National Wireless. Je n'ai pas appelé Brian récemment parce que je n'ai aucun problème. C'est tout simplement fiable. » — Jason Casey, conducteur d'autocars, Moncton Wildcats (CHL)

La réalité de Road Warrior : voyages de 8 à 28 heures

Courts voyages : 8 heures | Long voyages : Jusqu'à 28 heures | Itinéraires : Corridor Montréal à Thunder Bay | Utilisateurs : 34 personnes simultanément | Cas d'utilisation : Devoirs, Microsoft Teams, jeux PlayStation, streaming vidéo, médias sociaux

Avant National Wireless : Les voyages étaient des cauchemars liés à la connectivité. Les joueurs sont arrivés frustrés et en retard dans leurs devoirs scolaires.

Après National Wireless : Les voyages sont productifs, éducatifs et fluides. La connectivité fonctionne tout simplement.

À PROPOS DE MONCTON WILDCATS

Les Wildcats de Moncton sont membres de la Ligue canadienne de hockey (LCH) et participent à la LHJMQ. L'équipe s'est engagée à développer les jeunes talents de hockey tout en veillant à ce que les joueurs maintiennent leurs progrès scolaires.

AU SUJET DES SERVICES SANS FIL NATIONAUX

National Wireless est un distributeur de Bell Mobilité comptant plus de 37 ans d'expérience au service des entreprises canadiennes, spécialisé dans les solutions de connectivité pour la construction, le transport, les équipes sportives, le commerce de détail et les services aux entreprises.

À PROPOS DES ANTENNES PANORAMAS

Panorama Antennas est un concepteur et fabricant d'antennes de radiocommunication basé au Royaume-Uni. L'antenne 11 en 1 LGMDM8-6-60 Megalodon est conçue pour les applications mobiles nécessitant une couverture cellulaire multibande dans des environnements difficiles.

À PROPOS DE PEPLINK

Peplink est un chef de file mondial des solutions SD-WAN avec plus de 70 brevets dans la technologie SpeedFusion, auxquels font confiance les entreprises, les flottes de transport, les services d'urgence et les opérations à distance du monde entier.